Zivot jednej galaxie

Predvčerom som si v Tescu kúpila pakel čistých DVD. Tzv. 8čky za veľmi výhodnú cenu. Lenže keď som ich otvorila, zistila som, že všetky v krabičke sú iba 4 rýchlostné. Pozorne som si prehliadla obal, reku, asi som sa poriadne v obchode naň nepozrela, ale nie, na obale bola výrazná 8čka. Tak som sa vrátila do hypermarketu s úmyslom ich vrátiť, ale ako to už na Slovensku býva, nebolo to ľahké. Hneď na začiatku mi pani na informáciách oznámila, že CD a DVD nevymieňajú ani nereklamujú, pretože by dochádzalo k zneužitiu a ľudia by si ich odpaľovali. To je v našich pomeroch dosť bežné, ale povedzte mi, čo si už len môžte odpáliť z čitých DVD? Po tomto argumente privolali predavača, ktorého úlohou bolo tovar skontrolovať. Hneď na začiatku mi oznámil, že NEEXISTUJE, aby tie dvdčka boli takto zamené, poukazujúc na to, že ja som osoba za to zodpovedná. A keby aj, prečo mi nestačia tieto? S úsmevom na perách som mu vysvetlila, že štvorkové a osmičkové DVD sú dva rozdielne produkty, a to po cenovej i kvalitatívnej stránke a navrhla som otvorenie nového balenia na potvredenie mojej "verzie", čo bolo nekompromisne zamietnúte so slovami - to mi už nikto nekúpi. Predavač začal kotrolovať jednotlivé disky, čo sprevádzal slovami - toto je poškodené, toto je poškriabané, toto je napálené...Povedzte, ako niekto, kto pracuje v oddelení elektrotechniky a vyhlasuje sa za znalca v oblasti, môže na úplne nové cd povedať, že je napálené? Veď ten rozdiel intuitívne zbadá aj laik. Znovu som mu vysvetlila, že krabičku som síce doma otvorila ( z pochopiteľných dôvodov), ale dvd som nielenže nepoškodzovala či nenapaľovala, ale ani som ich nevybrala z plastového nástavca. Samozrejme, nikto ma nevnímal. Mladý muž si dookola mrmlal svoje o poškodených a napálených DVD. Neviem dokedy by som tam stála a domáhala sa svojich práv, keby sa nezjavil riaditeľ Tesca a nespýtal sa na problém. Vehemetný predavač mu ho vysvetlil so slovami - "slečna si včera kúpila tieto cédečka a dnes už s nimi nie je spokojná". Nahnevane som sa otočila k riaditeľovi a vysvetlila mu, že som si kúpila krabičku, na obale ktorej bolo uvedené, že DVD sú osemrýchlostné, ael v skutočnosti sú len štvorrýchlsotné. Po pohľade na obal i obsah krabice riaditeľ nariadil predavačovi mi vrátiť peniaze. Ešte aj pri vypisovaní reklamačného lístka som počúvala sarkastické reči o slečnách, ktoré nevedia čo chcú, nie sú spokojné s tým čo majú a podobne. To, že zákazníci sú zavádzaní nepravdivými informáciami o produkte a tak nevedomky platia za iný tovar, to už nikoho netrápilo. Načo aj, veď sú to len zákazníci, a oni sú Tesco...